Владелец или директор: почему путаница этих ролей мешает выйти из операционки

Одна из самых частых и незаметных ошибок, которую допускают владельцы бизнеса при попытке выйти из операционной деятельности — это путаница ролей. А точнее, отсутствие чёткого разграничения между двумя ключевыми функциями: владельцем бизнеса и директором компании.

На первый взгляд может показаться, что это одно и то же лицо. И действительно — в большинстве малых и средних компаний это часто один человек. Но разница между этими двумя ролями — фундаментальная. И без её осознания никакого выхода из операционки не получится.

Владелец — это стратегия, развитие и система

Владелец — это человек, который отвечает за долгосрочное развитие бизнеса. Его ключевая зона — стратегия, планирование, создание финансовой модели, масштабирование, систематизация, мотивация ключевых сотрудников и формирование управленческой команды. Это мышление на уровне лет, а не дней. Это взгляд на компанию как на механизм, который должен работать независимо от его личного участия.

Владелец задаёт направление движения.

Директор — это исполнение, контроль и результат

Директор — это человек, который отвечает за текущее управление компанией. Его задачи — достижение квартальных и месячных целей, реализация планов, управление персоналом, организация процессов, контроль за выполнением планов и отчётностью. Это человек, который управляет «здесь и сейчас».

Директор ведёт корабль по заданному курсу.

Когда владелец и директор — один человек

Так бывает часто. Особенно в небольшом бизнесе. Это не плохо. Проблема возникает, когда человек не осознаёт, в какой роли он сейчас находится.

Если вы утром думаете о стратегическом развитии, а через 15 минут уже контролируете закупки, потом лично решаете конфликт с клиентом, а затем пытаетесь внедрять оргструктуру — то вы находитесь в состоянии постоянного переключения, не успевая закрепиться ни в одной роли. И это выматывает. Уводит от главного. И тормозит рост.

В компаниях, где владелец осознанно берёт на себя роль директора, дела идут гораздо лучше: он понимает, что временно работает как управляющий. А затем ищет того, кому сможет передать эту функцию, чтобы вернуться к своей истинной роли — владельца.

Почему это важно?

Потому что без разделения ролей вы не сможете выйти из операционки. Вы постоянно будете возвращаться в «пожары», вас будут втягивать в текущие задачи, и стратегия всегда будет «на потом».

Что делать?