Что такое управленческий объект и из чего на самом деле собирается система управления бизнесом

Введение

Большинство владельцев управляют бизнесом через людей, задачи и процессы.

Они говорят:
«Нужно поставить задачи»,
«Нужно нанять сильных людей»,
«Нужно прописать регламенты»,
«Нужно внедрить систему».

Но при этом в бизнесе остаётся главное противоречие:

деятельности много — а системы управления как конструкции нет.

Всё держится на владельце.
На его участии.
На его внимании.
На его решениях.

Проблема здесь не в компетенциях.
И не в мотивации.
И не в инструментах.

Проблема в том, что в бизнесе отсутствуют управленческие объекты.

А без управленческих объектов не существует системы управления.

Есть только деятельность.

Эта статья вводит одно из ключевых понятий методологии ABR PRO —
понятие управленческого объекта.

Управление начинается не с действий, а с объектов

В любой системе сначала появляется объект управления.

В технике — это механизм.
В медицине — организм.
В экономике — актив.

В бизнесе как системе управления объект — это не человек и не задача.

Человеком нельзя управлять как системой.
Задачей нельзя управлять как системой.

Ими можно только заниматься.

Система управления начинается там, где появляется то, чем можно управлять как конструкцией:

— фиксировать
— измерять
— перестраивать
— развивать
— передавать системе

Именно это и называется управленческим объектом.

Что такое управленческий объект

Управленческий объект — это элемент бизнеса, оформленный так, что им может управлять система, а не конкретный человек.

Управленческий объект:

• существует независимо от конкретных людей
• может быть зафиксирован
• может быть измерен
• может быть встроен в контур управления
• может развиваться как часть системы

Это то, что становится частью управленческой конструкции.

Примеры управленческих объектов:

— зона ответственности
— управленческая роль
— показатель
— финансовый поток
— центр решений
— структура
— управленческий контур
— управленческий цикл
— элемент системы развития

Это не документы.
Не регламенты.
Не таблицы.

Это элементы архитектуры управления.

Чем управленческий объект не является

Чтобы увидеть объект, важно убрать искажения.

Управленческий объект — это НЕ:

❌ человек
❌ должность
❌ задача
❌ процесс
❌ инструкция
❌ файл
❌ сервис
❌ совещание

Всё это — формы деятельности.

Они могут обслуживать объект.
Описывать объект.
Поддерживать объект.

Но они не являются им.

Система не может управлять задачами.
Она может управлять контурами, структурами, ответственностями, показателями, решениями.

Почему без управленческих объектов не существует системы

Когда в бизнесе нет управленческих объектов, происходит одно и то же:

— управление остаётся в голове владельца
— решения передаются через людей, а не через модель
— показатели существуют как отчёты, а не как органы управления
— структура держится на личных договорённостях
— любой рост ломает порядок
— любой сбой возвращает хаос

Потому что системе просто не на что опираться.

Нет объектов → нет конструкции → нет системы.

Есть только поток действий.

Как выглядит бизнес без управленческих объектов

Типовые признаки:

• «Всё держится на мне»
• «Пока контролирую — работает»
• «Люди хорошие, но система не складывается»
• «Каждый рост — новый хаос»
• «Регламенты есть, порядка нет»
• «Цифры есть, управления нет»

Это не операционные проблемы.

Это отсутствие управленческих объектов.

Как выглядит бизнес, в котором появились управленческие объекты

В бизнесе начинают существовать:

— структура как объект управления
— ответственность как управляемая конструкция
— показатели как органы системы
— деньги как управляемый контур
— решения как элемент архитектуры
— развитие как встроенная функция

В этот момент:

• управление перестаёт зависеть от присутствия владельца
• бизнес становится объектом управления
• появляется управляемость
• появляется масштабируемость
• появляется устойчивость

Потому что появляется система.

Управленческие объекты и управленческая среда

Когда управленческие объекты существуют, возникает следующая задача: где они живут.

Потому что объект:

• должен быть зафиксирован
• должен быть связан с другими объектами
• должен быть измеряем
• должен развиваться
• должен входить в управленческие циклы

Это невозможно в голове владельца.
И крайне нестабильно в разрозненных файлах и сервисах.

Поэтому система управления всегда требует единого управленческого пространства — среды, в которой:

— объекты существуют
— объекты связаны
— объекты управляются
— и из объектов собирается управленческое ядро бизнеса

Именно на этом уровне возникает настоящая система управления.

Ключевая фиксация

Управление бизнесом — это не управление людьми.
И не управление задачами.

Это управление управленческими объектами.

Там, где в бизнесе нет объектов — не может появиться система.

Там, где объекты оформлены — начинает собираться управленческая конструкция.

Методология и архитектура экосистемы ABR PRO — Вячеслав Левдиков