Обзор должности руководителя отдела PR: зачем бизнесу пиар и кто этим должен заниматься

В условиях высокой конкуренции и информационного шума важно не просто делать хороший продукт — важно, чтобы о нём правильно знали. Именно это обеспечивает отдел PR. Он формирует доверие, репутацию и тот самый имидж, который притягивает клиентов, сотрудников и партнёров. В этой статье разберём, зачем компании нужен PR, чем он отличается от маркетинга и каким должен быть руководитель PR-направления.

Что такое PR?

PR (Public Relations) — это управление отношениями между компанией и её аудиторией. Главная задача PR — создание и поддержание позитивного образа бренда, который вызывает доверие у внешней среды: клиентов, общества, СМИ, экспертов и государственных структур.

Важно понимать: PR — это не просто новости и выступления. Это системная работа над тем, что думают и говорят о вашей компании, насколько она узнаваема, уважаема и привлекательна снаружи и изнутри.

Чем PR отличается от маркетинга?

Часто пиар путают с маркетингом. Разница принципиальна

Маркетинг:

Отвечает за продажи здесь и сейчас
Продвигает конкретные продукты
Использует платные каналы
Быстро даёт результат

PR:

Строит репутацию и доверие на будущее
Формирует имидж компании в целом
Основан на контенте, связях и авторитете
Эффект проявляется постепенно, но стабильно

Проще говоря, маркетинг — это «продать», а PR — «сделать так, чтобы хотели купить».

Почему компаниям нужен PR-отдел?

Без системного PR бизнес теряет многое:

Репутация формируется стихийно (или не формируется вовсе)
Компания "невидима" в профессиональной среде
Сложнее привлекать клиентов, партнёров, сильных сотрудников
Сайт, мероприятия, публикации не работают на общий образ

Хорошо выстроенный пиар помогает:

Повысить узнаваемость и статус компании
Укрепить доверие и лояльность со стороны клиентов
Сделать бренд «живым» и понятным
Подчеркнуть сильные стороны команды и собственника
Улучшить внутреннюю культуру и вовлечённость сотрудников

Кто должен этим заниматься?

Руководитель отдела PR — это не просто человек, который умеет красиво писать. Это стратег и коммуникатор, который должен:

Понимать цели и ценности бизнеса
Строить позитивный и целостный имидж компании
Работать с внешними каналами: СМИ, блогеры, лидеры мнений
Понимать динамику общества и бизнес-среды
Быть в контакте с отделом HR, маркетингом, собственником
Уметь транслировать ценности компании вовнутрь — через мероприятия, стиль, культуру, коммуникации

Навыки, которые важны:

системное мышление
грамотная письменная и устная речь
стратегическое планирование
креативность и чувство контекста
развитые навыки коммуникации и нетворкинга

Где взять готовую должностную инструкцию?

Если вы хотите внедрить эту важную роль в своей компании — начните с чёткой инструкции.

В нашей Библиотеке Академии Бизнес Роста вы найдёте готовую должностную инструкцию руководителя отдела PR — с функциями, зонами ответственности и результатом работы.

Это крупнейшая в России библиотека по систематизации бизнеса. Здесь вы найдёте десятки шаблонов, чек-листов и регламентов — всё для того, чтобы выстроить бизнес по системе.

-> Скачайте инструкцию по этой ссылке и начните выстраивать сильный публичный образ вашей компании уже сегодня

Левдиков Вячеслав, основатель ABR.PRO

Левдиков Вячеслав, основатель сервиса для систематизации ABR PRO

Мой Telegram-канал про систематизацию бизнеса

Полезные статьи по теме "систематизация":

Библиотека знаний по систематизации бизнеса "Академия Бизнес Роста"

Организационная структура компании: зачем нужна и как построить свою

Образец организующей структуры для бизнеса, созданный в конструкторе сервиса ABR PRO

Академия Бизнес Роста: самый полный каталог знаний и инструментов по систематизации бизнеса в России

Бизнес процессы: что это и зачем нужны компаниям | Пример 80 бизнес-процессов для бизнеса

Регламент «Создания и использования должностных инструкций» для компании «Поставщик+»

Готовый чек-лист всех бизнес процессов для построения организующей структуры

Что такое статистики в бизнесе: зачем они нужны, какие бывают и как внедрить KPI в отделах компании

200+ статей
по подписке

Оформить подписку