Почему владельцу бизнеса нужно разбираться в маркетинге — и с чего начать

Многие владельцы хотят увеличить прибыль и поток клиентов, но при этом не вникают в то, как работает маркетинг. Думают: "Найму подрядчика — он разберётся." Или: "У нас есть маркетолог — пусть делает."

Но правда в том, что если вы — владелец бизнеса, и хотите реально зарабатывать больше, то разбираться в маркетинге вам нужно обязательно. Не на уровне терминов, не поверхностно. А хотя бы на уровне логики, принципов и базовых показателей.

Маркетинг — это не «что-то там про рекламу»
Маркетинг — это система привлечения клиентов. Это то, откуда берётся ваша выручка. А значит, вы как собственник должны понимать:

• что работает, а что нет;
• куда утекают деньги;
• какой канал даёт реальный результат;
• когда масштабировать, а когда остановиться.

Чтобы это понять, вам нужно начать с самого простого: учёт и статистика.

Вот 4 ключевые статистики, которые должен знать каждый владелец.

Если вы не отслеживаете цифры, вы не управляете маркетингом — вы гадаете. А гадания — плохая основа для стабильного дохода. Начните с отслеживания четырёх ключевых метрик. Вот они, объяснённые простым языком:

1. CPL (Cost per Lead) — стоимость одного лида
Это сколько вам стоит привлечь одного потенциального клиента.

Пример:
Потратили на рекламу 50 000 рублей, получили 100 заявок → CPL = 500 рублей.
Это показатель эффективности: чем ниже CPL при том же качестве лидов — тем лучше.

2. CAC (Customer Acquisition Cost) — стоимость привлечения клиента
Это сколько вам стоит не просто заявка, а реальный платящий клиент.

Пример:
Потратили 50 000 рублей, и из 100 заявок только 10 купили → CAC = 5 000 рублей.

Сравните эту цифру со средней прибылью с одного клиента — и сразу поймёте, выгодно вам это или нет.