ТОП 5 СТАТЕЙ ДЛЯ ВАС
Что значит развивать систему управления бизнесом | ABR PRO Что такое управленческий объект и из чего на самом деле собирается система управления бизнесом Опорная архитектура системы управления бизнесом Система управления бизнесом: ключевые управленческие контуры Что такое управленческая модель бизнеса и почему без неё невозможен порядок
01.08.25
498 Чек-лист для анализа и оптимизации бизнес-процессов: как выявить слабые места
Дата анализа: ______________
Анализируемый процесс: ______________
Ответственный: ______________
1. Общее описание процесса
- Цель процесса понятна и актуальна
- Результат (продукт) процесса определён и измерим
- Все участники процесса известны и обозначены
- Процесс задокументирован (карта/схема/описание)
- Процесс согласован с другими отделами и системами
2. Проверка на лишние шаги и дублирование
- Есть шаги, которые не влияют на конечный результат
- Обнаружены дублирующиеся функции между участниками
- Некоторые действия выполняются "по привычке", без обоснования
- Присутствуют повторяющиеся проверки и пересмотры
- Решения принимаются в нескольких местах без нужды
3. Выявление слабых мест и узких горлышек
- Есть точки задержек или неоправданных простоев
- Некоторые действия сильно завязаны на конкретного человека
- Периодически возникают ошибки или недочёты
- Имеются жалобы от клиентов или внутренних участников
- Наблюдаются регулярные сбои при изменении условий