Чек-лист анализа целевой аудитории: как понять своего клиента

1. Основные демографические характеристики

• Пол (мужской/женский)
• Возраст (диапазон + возрастной кризис)
• Место проживания (город/регион, плотность населения, уровень развития)
• Семейное положение (холост, в браке, в разводе)
• Наличие детей (возраст, количество)
• Образование (уровень, специальность)
• Занятость (должность, сфера деятельности, стаж, тип занятости)
• Доход (личный и/или семейный)
• География бизнеса (если это B2B-сегмент: локальный/региональный/федеральный/международный)

2. Поведенческая модель и потребительские привычки

• Как принимает решение о покупке? (эмоции или логика)
• Сколько времени проходит от запроса до действия?
• Где чаще совершает покупки (онлайн/офлайн)?
• С какими возражениями сталкиваемся при продаже?
• На какие триггеры откликается: безопасность, выгода, статус, новизна, удобство?

3. Финансово-потребительский профиль

• Средний чек/покупательская способность
• Какие бренды предпочитает и почему?
• Где отдыхает, сколько раз в год?
• Какой смартфон, автомобиль, жильё?
• Где питается, как часто заказывает доставку?
• На что регулярно тратит деньги (косметика, фитнес, обучение и пр.)?