Что раньше: набирать персонал или создавать оргструктуру?
Ошибка, которую совершают почти все при масштабировании бизнеса — сначала нанимают людей, а потом задумываются, что с ними делать
Когда компания начинает расти, возникает соблазн сразу усиливать команду: брать менеджеров, ассистентов, маркетологов, продавцов. Владелец интуитивно чувствует перегрузку и старается её “снять” количеством новых сотрудников. Но в 90% случаев это приводит к обратному результату: хаос усиливается, появляются дублирующие функции, неясные зоны ответственности и конфликтные пересечения между сотрудниками. Почему? Потому что пропущен ключевой шаг — разработка организационной структуры.
Оргструктура — это архитектурный чертёж бизнеса
Прежде чем нанимать людей, нужно чётко понимать: куда именно вы их нанимаете и какие задачи они будут решать в системе. Организационная структура отвечает на эти вопросы. Это не просто схема с блоками. Это модель, где:
- определены ключевые функции и области управления;
- прописаны отделы, должности и уровни подчинённости;
- видно, какие зоны уже закрыты текущими сотрудниками, а какие — требуют найма.
Если вы нанимаете до создания оргструктуры, то фактически собираете команду наугад. Через несколько месяцев вы увидите, что:
- одни сотрудники перегружены и горят;
- другие — простаивают без задач;
- между отделами начинаются “перетягивания каната” за зоны ответственности.
Но и оргструктура не может быть создана в отрыве от стратегии
Подробнее о создании оргструктуры для бизнеса и ее пример в статье "Образец организующей структуры для бизнеса"
Оргструктура всегда вторична по отношению к стратегии развития компании.
Невозможно спроектировать компанию на вырост, если не понимать, куда вы хотите прийти.
Например:
- если в стратегии заложен выход на новые рынки — нужны новые продуктовые или региональные команды;
- если в планах — внедрение IT-решений — потребуется технический отдел или интегратор;
- если цель — повышение управляемости — нужно продумать цепочку управляющих уровней.
Поэтому первый шаг в масштабировании — это не найм и не оргструктура. Это разработка стратегии на 5+ лет вперёд с пониманием: какие продукты, какие рынки, какие показатели вы хотите видеть в будущем.
Три шага грамотного масштабирования