Должностные инструкции: основа управляемости и роста компании

Что объединяет стабильные, растущие компании с высоким качеством работы команды? Ответ прост: у них есть система. А один из ключевых элементов этой системы — должностные инструкции.

Почему должностные инструкции — не формальность, а стратегический актив

Во многих компаниях до сих пор отсутствуют полноценные должностные инструкции. Задачи передаются устно, ответственность размыта, обучение затягивается. Результат — ошибки, потери времени, снижение производительности.

Должностная инструкция — это не просто список обязанностей. Это:

• Цель должности: зачем она существует и какой результат должна приносить.
• Положение в оргструктуре: кому подчиняется и с кем взаимодействует сотрудник.
• Бизнес-процессы: подробное описание ключевых функций и задач.
• Продукт должности: конкретный, измеримый результат работы.
• Статистики: показатели эффективности, по которым можно объективно оценить результат.
• Успешные действия: проверенные алгоритмы и приёмы, которые помогают достигать целей.

Такая инструкция становится путеводителем для нового сотрудника и основой для системного развития бизнеса.

Пример должностной инструкции РОП  из библиотеки Академии Бизнес Роста:

Образцы готовых должностных инструкций, для разных должностей вы можете изучить и скачать в Библиотеке Академии Бизнес Роста бесплатно. 

->  скачать образцы должностных инструкций 

Должностная папка: как передавать опыт и избегать ошибок

Продвинутым уровнем является создание должностной папки — расширенного сборника инструкций, алгоритмов, шаблонов, чек-листов и видеоуроков. Это настоящий "документ знаний" по каждой должности.

В неё входят:

• Подробные технологии выполнения задач
• Частые ошибки и способы их избежать
• Политики и стандарты компании
• Инструкции по использованию внутренних инструментов и сервисов