Как повысить мотивацию и продуктивность команды: системный подход к управлению персоналом

Владелец бизнеса — это капитан корабля. Но какой бы ни был капитан — корабль не двинется с места без слаженной команды. А команда не будет работать эффективно без системы. В этой статье я расскажу, как навести порядок в продуктивности и мотивации сотрудников, чтобы добиться высоких результатов.

Что такое продуктивность сотрудника

Продуктивность — это способность сотрудника стабильно производить нужный результат (продукт) своей должности. Именно результат, а не занятость, активность или "старания". У каждого поста в оргструктуре должен быть понятный, измеримый продукт, за который человек отвечает. Если продукта нет — нет и результата.

Пример:

• Менеджер по продажам → продукт: оплаченные счета от клиентов.
• Руководитель отдела → продукт: стабильная работа подчинённого отдела, выполнение плана.

Роль руководителя — не делать самому, а добиваться результата через других
Настоящий руководитель — это не просто «старший» сотрудник. Это профессия, которая требует инструментов. Его задача — обеспечить производство результатов через других людей, а значит:

• Понимать продукты всех подчинённых
• Использовать мотивационные инструменты
• Постоянно отслеживать статистики по ключевым зонам
• Обучать сотрудников и поддерживать «боевой дух»

Что такое мотивация и как она работает

Мотивация (от лат. movere — двигать) — это не абстракция. Это конкретные действия руководителя, которые повышают вовлечённость сотрудника и двигают его вверх по шкале продуктивности.

Виды мотивации:

• Материальная — бонусы, премии, проценты, награды
• Нематериальная — признание, статус, возможности роста, участие в принятии решений

Хорошая мотивация:

• Долгосрочная (особенно для ТОПов)
• Системная (встроена в процессы, а не ситуативная)
• Основана на статистиках и результатах, а не на эмоциях

Шкала идеальности сотрудника: как определить уровень продуктивности

В компании сотрудники всегда находятся на шкале от «не идеальный» до «идеальный»:

• Идеальный: ответственный, мотивированный, обучаемый, стабильно производит продукт
• Не идеальный: сопротивляется, нерезультативен, не хочет развиваться, нарушает дисциплину

Каждое действие руководителя или компании:

• либо поднимает сотрудника вверх по шкале (развитие, успехи, обучение, признание),
• либо опускает вниз (хаос, обещания без исполнения, склоки, отсутствие целей).

Что влияет на мотивацию и демотивацию сотрудников

ХОТИТЕ ПРОДОЛЖИТЬ
ЧИТАТЬ СТАТЬЮ?

Приобретите подписку и читайте эту и еще
более 200+ статей по бизнесу без ограниченей

Оформить подписку