Кто хозяин в доме? Как компания раскрывает мышление владельца бизнеса

Есть одно простое упражнение, которое я делаю уже много лет. Если зайти в любую компанию — любую, от салона красоты до IT-фирмы — и быть действительно внимательным наблюдателем 👀, можно очень легко определить, кто у этой компании владелец.

Причём определить не по табличке на двери. А по мелочам. По сотням мелочей.

Достаточно буквально 3–5 минут, чтобы увидеть всю картину:

• как сотрудники общаются с клиентами 
• насколько быстро решаются вопросы 
• как работает служба поддержки
• какое качество услуг
• как люди общаются между собой
• какой внешний вид сотрудников и самого помещения
• есть ли порядок в рабочих зонах
• как реагируют на нестандартные ситуации
• как ведут себя руководители

Каждая маленькая деталь говорит громче любых слов. Потому что компания всегда отражает личность своего владельца. Всегда.

Я время от времени специально захожу в разные компании и играю в эту игру — «угадай владельца». И, честно говоря, ошибиться практически невозможно. То, что я вижу в компании, — это то, что происходит в голове у её собственника.

Именно из этой логики и родился наш главный принцип философии системного бизнеса: 👉 бизнес — это отражение того, что происходит в голове у владельца.

Владелец строит свою компанию из своего опыта: из воспитания, обучения, образования, общения с друзьями, коллегами, бизнес-клубами, коучами, книгами, учителями.
Все эти элементы переплетаются — и рождаются управленческие решения. Рождаются процессы. Рождаются правила. А затем всё это проявляется в физической реальности компании: в структуре, в культуре, в порядке или хаосе.

Но есть и обратная зависимость

Когда мы помогаем владельцу:

• правильно расставить сотрудников,
• вытащить себя из операционки,
• навести порядок в структуре,
• показать современные принципы маркетинга и HR,
• помочь с наймом ассистентов, руководителей и ключевых людей,
• убрать хаос в задачах и коммуникациях,

то через какое-то время всё это меняет саму личность владельца.

Порядок в компании создаёт порядок в голове. И человек становится:

• спокойнее,
• собраннее,
• увереннее,
• менее хаотичным,
• более душевно здоровым.

Это не магия. Это прямая причинно-следственная связь.

Компания меняется → владелец меняется → компания меняется ещё больше. Так запускается цикл восстановления управляемости и роста.

Поэтому, когда к нам обращается собственник, мы всегда начинаем именно с него. Не со структуры. Не с должностных. Не с статистик. С владельца.

Потому что то, что он создал, — это отражение его мышления. И пока наводишь порядок в мышлении, структура компании постепенно оживает, становится чёткой, предсказуемой и эффективной.

Как именно мы это делаем — это уже наша авторская технология. Если вам интересно, как это работает изнутри — подробности здесь

Левдиков Вячеслав, основатель цифровой экосистемы для предпринимателей ABR PRO  

Мой Telegram-канал про систематизацию бизнеса

Полезные статьи по теме "систематизация":

Как развить самодисциплину: пошаговое руководство для тех, кому её не хватает

Коммерческий директор: обязанности, роль и готовый пакет документов для бизнеса | ABR PRO

Мотивационные игры для сотрудников: как повысить вовлечённость и продуктивность без затрат

Эффективность команды в бизнесе: ключевые факторы, которые влияют на продуктивность сотрудников

Должностная инструкция бизнес-ассистента собственника компании | Обязанности, функции и результаты

Должностная инструкция руководителя отдела PR — обязанности, функции и цели

Цикл делегирования: как владельцу бизнеса передать функции сотрудникам и не потерять контроль

Как развить самодисциплину: пошаговое руководство для тех, кому её не хватает