Когда в компанию приходит новый сотрудник, важно не просто «посмотреть, как он впишется», а точно понимать — приносит ли он реальную пользу бизнесу. Настоящая продуктивность чувствуется сразу: владельцу становится проще дышать, часть задач переходит в надёжные руки, процессы начинают двигаться быстрее и стабильнее.
И это не субъективное ощущение. Это конкретные изменения, которые можно зафиксировать и измерить.
Признаки того, что сотрудник действительно продуктивен
- Освобождается время у руководителя. Новичок берёт на себя задачу, и она перестаёт «висеть» на собственнике или линейном руководителе.
- Уходит избыточная контрольная нагрузка. Не нужно постоянно возвращаться, перепроверять, дообъяснять — сотрудник сам умеет доводить до результата.
- Растёт нагрузка на смежные участки. Появляется эффект масштабирования: продуктивный продавец увеличивает поток заказов, маркетолог — количество лидов, врач — объём обращений.
- Запускается рост. Появляются новые клиенты, новые задачи, возникает потребность нанимать ещё. Продуктивные сотрудники порождают рабочие места.
- Растёт доверие. Владелец спокойно уезжает в командировку или берёт выходной — зная, что работа сделана без его вмешательства.
Это признаки системной отдачи от сотрудника, а не просто присутствия в штате.
Как оценивать продуктивность на основе статистик
Чтобы убрать субъективность из оценки, необходимо заранее определить продукт должности и ключевые статистики, которые отражают результат её работы.
Например:
– у продавца — сумма оплаченных сделок,
– у маркетолога — количество квалифицированных лидов,
– у администратора — количество обработанных заявок,
– у врача — выручка от приёмов и процент возврата пациентов.
Далее — всё просто:
- Создайте график статистики и отслеживайте динамику. Статистика должна расти — это главный показатель продуктивности.
- Привяжите мотивацию к статистике. Сотрудник должен видеть: рост его показателей = рост дохода и возможностей.
- Дайте прозрачную систему. Пусть каждый сотрудник знает, по каким критериям его оценивают, и какие результаты ведут к повышению, премии или расширению полномочий.
- Контролируйте не усилия, а результат. Нас не интересует, сколько часов человек «старался». Важно, какой продукт он выдал.
Система статистик — это управляемый инструмент, а не разовая оценка «понравился — не понравился».
Ошибки классического найма