Должностная инструкция руководителя отдела продаж — функции, обязанности, цели и показатели эффективности
Опубликовано 08.10.2025 20:09
Название должности: руководитель отдела "Продажи"
Цель должности: организация стабильных и плановых продаж товаров и услуг компании, выполнение установленных квот по доходу и поддержание высокой продуктивности команды продаж
Непосредственный Руководитель: Коммерческий Директор
Положение в оргструктуре: (скриншот организующей структуры)
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ:
Руководитель отдела продаж — это ключевая управленческая фигура, от которой зависит финансовое здоровье компании. Он объединяет управление, мотивацию и контроль в единую систему, которая обеспечивает стабильный рост продаж и прибыль компании.
1. Разработка и описание воронки продаж
Создаёт чёткую систему этапов продаж — от первого контакта до поступления оплаты.
Результат: измеримая воронка продаж с показателями конверсии на каждом этапе (звонок → встреча → предложение → договор → оплата).
2. Учет всех потенциальных клиентов в CRM
Контролирует, чтобы все обращения и лиды фиксировались в CRM, не терялись и своевременно обрабатывались.
Результат: прозрачная база клиентов и видимость работы каждого менеджера.
* Подробнее о разных тарифах в ABR PRO — в этой статье