ТОП 5 СТАТЕЙ ДЛЯ ВАС
Что такое забота в бизнесе и пять способов, как владелец может проявлять её каждый день 5 показателей для владельцев, которые говорят: пора наводить порядок и выстраивать систему Почему владелец бизнеса обязан разбираться во всех ключевых функциях своей компании 7 уверенностей владельца, которые делают бизнес успешным Порядок в бизнесе: зачем он нужен владельцу и как правильно начать путь к системности
132 Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга — функции, задачи и ключевые показатели
Название должности: руководитель отдела "Маркетинг"
Цель должности: обеспечение отдела продаж большим количеством заинтересованных клиентов
Непосредственный Руководитель: Коммерческий Директор
Положение в оргструктуре: (скриншот организующей структуры)
ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ И БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ:
Отдела отвечает за рекламу и продвижение услуг компании, которые создают поток заинтересованных клиентов для работы отдела продаж. В обязанности входит:
1. Изучение и описание целевой аудитории
Что делает: организует и проводит исследования целевой аудитории (опросы, интервью, анализ отзывов, соцсетей и т.п.).
Цель: понять, кто является идеальным клиентом компании, какие у него потребности, интересы, страхи и мотивы покупки.
Результат: составлены подробные портреты клиентов (Customer Profile) — с описанием демографии, болей, целей и сценариев покупки.